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Werkstudent/in (w/m/d) First-Level-Support zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (20 Std./Woche)
Teilzeit
Hamburg
Bereichern Sie unser IT-Team und seien Sie erste Anlaufstelle bei der Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Hardware sowie bei Fragen unserer Mitarbeitenden.
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Hardware (PCs, Notebooks, mobile Telefone, iPads, Drucker, Kopierer)
- Mitarbeiter-Support vor Ort
- Betreuung der Notariatssoftware (CVC NOTRE)
- Einrichtung von Video-Konferenzen (Zoom, Teams, notarspezifische Videokommunikation)
- Einweisung und Schulung der Mitarbeitenden in bspw. IT-Sicherheitsverhalten, PDF Tools, Drucker und Kopierer-Stationen
- Selbstständige Störungsannahme, Datenerfassung und Klassifizierung zur Weitergabe an den IT-Dienstleister
- Erstellung von Dokumentationen und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
- Mitwirken bei der Einführung und Umsetzung von IT-Projekten wie Umbaumaßnahmen, Einführung von neuer Software sowie Harmonisierung der IT-Infrastruktur
Ihr Profil
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Freude an der Problemanalyse, Lösungsfindung und selbstständiger Arbeitsweise gepaart mit einer Hands-on-Mentalität
- Sie sind noch mindestens zwei Jahre an einer Hochschule immatrikuliert
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich MS Windows 11, MS Office (ab 2019) / MS365
- Nice to have:
- Erfahrungen in der Anwenderbetreuung von Notariatssystemen bspw. CVC NOTRE
- Erweiterte Kenntnisse im Helpdesk / Service Desk
- Erste Erfahrungen in der VB-/VBA-Programmierung
- Erste Erfahrungen in der Bedienung von WordPress oder anderen CMS
UNSERE BENEFITS
Ihre Vorteile bei uns
Vielseitige Mandate
Sie erwarten abwechslungsreiche Mandate und spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld.
Flexibles Arbeiten
Dank flexibler Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten können Sie Beruf und Privatleben optimal miteinander vereinbaren.
Individuelle Förderung
Wir investieren in Ihre Zukunft mit gezielten Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten – intern und extern.
EGYM Wellpass Mitgliedschaft
Bleiben Sie fit und aktiv mit EGYM Wellpass – einem Firmenfitness-Angebot, das Ihnen Zugang zu zahlreichen Sport- und Wellness-Einrichtungen bietet.
Erholsamer Urlaub
Sie erhalten 30 Urlaubstage pro Jahr – inklusive Weihnachten und Silvester. An Ihrem Geburtstag schenken wir Ihnen außerdem einen halben Tag.
Gemeinsame Events
Freuen Sie sich auf After-Work-Treffen, Firmenfeiern und unser wöchentliches gemeinsames Mittagessen – für ein starkes Teamgefühl und eine angenehme Zeit.
Nachhaltige Mobilität
Kommen Sie entspannt zur Arbeit – wir übernehmen Ihr HVV-Ticket und bieten Ihnen auch ein JobRad an.
Moderne Büroräume
Freuen Sie sich auf ein modernes Büro in bester Lage an der Binnenalster mit optimaler Verkehrsanbindung.
Betriebliche Altersvorsorge
Wir denken an Ihre Zukunft und unterstützen Sie mit einer betrieblichen Altersvorsorge für finanzielle Sicherheit im Alter.